Использование мобильных приложений в логистической компании

Вопрос организации сервиса доставки требует серьезного подхода. Клиент должен вовремя получить заказанный товар. Если это один заказчик, то удовлетворить подобную потребность не составит труда. Однако в случае ежедневной доставки товаров большому количеству заказчиков при неграмотном планировании действий компании может столкнуться с серьезными проблемами. Сейчас предлагается широкое разнообразие инструментов для логистики. Они позволяют:

• эффективно планировать маршруты доставки;
• экономить время логистов;
• предупреждать возможные ошибки.

Многие логистические компании принимают решение внедрить в работу мобильное приложение для водителей и курьеров. У подобных разработок большое количество преимуществ, на которых мы и остановимся более подробно.

Преимущества мобильных приложений для водителей и курьеров

Первый плюс использования мобильного приложения состоит в предоставлении водителю или курьеру оптимального плана выполнения маршрута. Маршрут можно просмотреть как в виде списка, предусматривающего порядок выполнения заказов, так и виде точек на карте. Предоставляется прогноз с прибытием в каждое место. Если водитель плохо знает район доставки, то он может ознакомиться с точками маршрутов на карте и наиболее оптимальными путями к ним. Есть возможность использования навигатора. Программа проложит короткий путь.

В мобильном приложении есть и многие другие опции:

• Предупреждение о возможном опоздании. Если существует риск несвоевременной доставки товаров, водитель получит соответствующее извещение.
• Статусы результатов выполнения заказов.
• Положение водителя на карте. Эта функция удобна для диспетчера, поскольку позволяет контролировать работу водителей, получать информацию о том, в каком месте он находится в определенный временной промежуток.

Причины популярности приложений для водителей и курьеров

Через мобильное приложение можно отправить диспетчеру фотографии с привязкой к заказу. Они являются подтверждением своевременно выполненной работы. Для водителя и диспетчера доступен чат, в котором они могут обмениваться сообщениями. Благодаря этому можно будет более оперативно решать все рабочие вопросы. Сообщения можно отправлять в общий чат или привязывать их к определенному заказу.

Какие выводы можно сделать

Если вы хотите сделать работу службы доставки более эффективной, подумайте об использовании мобильного приложения для водителей и курьеров. Оно позволит контролировать работу сотрудников, оценивать ее эффективность. Оптимизация деятельности компании – возможность вывести ее на новый качественный уровень, заслужить лояльность клиентов.