Граждане смогут общаться с государственными органами через портал госуслуг. Такой закон одобрил Совет Федерации на пленарном заседании 28 июля.
Документ, вносящий изменения в Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан», закрепляет возможность отправить обращение к госорганам, органам местного самоуправления или к должностным лицам через портал госуслуг и получить на него ответ.
Напомним, что два года в стране действует эксперимент, когда в формате единого окна люди могут подавать свои жалобы и обращения, и все органы власти подписывают договор с госуслугами. С вступлением в силу закона эксперимент станет постоянно действующим, в течение полутора лет органы власти регионального и федерального уровня должны начать работать в формате единого окна.
При этом сохраняется право взаимодействовать с властью в стандартной письменной форме, через электронную почту, а также с помощью информационных систем таких органов в интернете.
«Закон подготовлен во исполнение поручений президента от 1 марта 2020 года», — отметил заместитель председателя Комитета Совета Федерации по Регламенту и организации парламентской деятельности Александр Савин.