Более 150 тысяч российских туристов могут сейчас находиться за границей, сообщила Ассоциация туроператоров России на своем официальном сайте 28 февраля. Из них 27 тысяч оказались в странах, из которых невозможно вылететь на родину из-за закрытия воздушного пространства. Есть сложности с возвращением в родные города и у тех, кто поехал отдыхать на российские курорты, где до 2 марта не работают аэропорты. Куда обращаться и кто может помочь, рассказал в интервью «Парламентской газете» заместитель председателя Комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сергей Кривоносов.
— Сергей Владимирович, какая ситуация сейчас с нашими туристами за границей, когда они смогут вернуться?
— Ситуация напряженная, потому что многие россияне оказались в странах, обратные рейсы из которых отменили. Людям приходится подбирать альтернативные маршруты, стыковочные рейсы, например через Объединенные Арабские Эмираты. Оперативно помочь всем, кто застрял за границей, будет сложно, но предпринимаются все возможные меры. Кто может рассчитывать на свои силы, сами покупают обратные билеты через третьи страны, остальным помогают турфирмы. Насколько мне известно, многие российские туристы продлили размещение в отелях и ждут, пока появится возможность уехать.
При этом в некоторых странах уже открыто демонстрируют неприязнь к русским. Например, на горнолыжном курорте в Андорре местные жители разбили стекла в машине с российскими номерами. Есть и другие такие случаи. Решать такие конфликты должны местная полиция или российские консульства.
Читайте также:
• Почему русские не сдаются
— Куда обращаться россиянам, которые не могут уехать из-за границы, если, например, они поехали отдыхать не через турфирму или у них нет денег, чтобы купить обратный билет?
— Организацией вывоза путешественников занимаются Росавиация, МИД и Ростуризм. Людям необходимо держать связь с туроператором, авиаперевозчиком и зарегистрироваться в мобильном приложении «Зарубежный помощник», открытом Министерством иностранных дел. Авиакомпании готовы выполнять свои обязательства перед пассажирами, доставлять их домой альтернативным маршрутом. В каждом конкретном случае ищут наиболее удобный вариант возвращения.
Естественно, так как многие страны закрыли воздушное пространство, увеличивается время обратного перелета. Главное, чтобы при этом не увеличилась и стоимость билета. Нужно будет вырабатывать какие-то меры, чтобы не допустить этого в будущем. Скорее всего, авиакомпаниям потребуется господдержка, так как себестоимость перелетов выросла.
— Какая обстановка на российских курортах? Сколько там находится людей, которые должны были уехать до 2 марта? Возникают ли у них проблемы с отъездом или продлением пребывания?
— Точные цифры по количеству отдыхающих сейчас уточняются, но насколько я знаю, все спокойно. Кто хочет, уезжает в города, в которых открыты аэропорты, и уже оттуда добирается до дома. Также запущены дополнительные поезда, а часть туристов вывезли на автобусах. Сейчас у депутатов Госдумы идет региональная неделя, работаю в своем округе — в Краснодарском крае, и здесь нет никакого ажиотажа. Многие туристы продолжают отдыхать, продлив пребывание в отелях до тех пор, пока аэропорты не возобновят работу.
— Как вы думаете, откроют ли аэропорты 2 марта или ограничения продлят?
— Надеюсь, что они откроются, когда было запланировано. Авиасообщение внутри России в любом случае будет восстановлено в полном объеме. Что касается Европы, предсказывать сейчас сложно. Ограничения полетов европейским странам тоже крайне невыгодны, но пока Европа одержима общей истерией, и политические задачи вышли на первый план перед экономическими. Сейчас только увеличивается число стран, закрывающих воздушное пространство.