Невозвратные товары нельзя вернуть в магазин, даже если они пришлись совсем не по вкусу — обратно их примут только при наличии брака. Об этом РИА Новости рассказали в Роскачестве.
В организации напомнили, что по закону о защите прав потребителей неподошедший товар можно вернуть в магазин в течение двух недель, если, к примеру, не устроили его цвет, размер, фасон, комплектация и так далее, но лишь при сохранении чека и оригинальной упаковки.
«Однако важно знать, что есть целый ряд товаров, которые вернуть по указанным выше причинам нельзя. Это так называемые невозвратные товары. Их магазин примет назад только в том случае, если обнаружится недостаток (брак). В ряде случаев — только после экспертизы, которая подтвердит, что не действия покупателя (получателя подарка) привели к поломке», — пояснили в Роскачестве.
Законы, вступающие в силу с 1 января 2025 года
Среди таких товаров в организации назвали продукты, бытовую технику и электронику, парфюмерию и косметику, предметы личной гигиены, белье и чулочно-носочные изделия, ювелирные изделия из драгоценных металлов и с драгоценными камнями, а также животных и растения. Невозвратными также могут быть книги, мебель, автомобили и мотовелотовары — их можно вернуть лишь в случае обнаружения брака.
Ранее, 26 декабря, замруководителя Роскачества Елена Саратцева рассказала «Парламентской газете», какие предметы не стоит преподносить в качестве новогоднего подарка.