У опоздавшего или не явившегося к регистрации и посадке авиапассажира могут быть очень уважительные причины пропустить свой рейс. На это в беседе с «Парламентской газетой» указал председатель Общероссийского объединения пассажиров ООП Илья Зотов, комментируя приказ Минтранса, позволяющего сохранить обратный билет опоздавшим на рейс пассажирам.
«Мы просили Министерство найти нормативное решение, чтобы права пассажиров не нарушались, обратив внимание на проблему с аннулированием обратных билетов при неявке на первый рейс», — сказал Илья Зотов.
По его словам, у опоздавшего или не явившегося к регистрации и посадке пассажира могут быть очень уважительные причины пропустить свой рейс. И если по первому сегменту справедливо, что деньги человеку не возвращают, кроме случаев болезни, то почему автоматически сгорает второй билет, совершенно не понятно, пояснил эксперт.
«Пассажир оплатил этот билет, он готов лететь. С какой стати его этой возможности лишают? Я рад, что в Министерстве нас услышали и поддержали», — сказал Илья Зотов.
Новый Порядок взимания платы за авиаперевозки, разработанный Минтрансом, заработает с 1 сентября 2025 года. Он сохраняет все действующие права авиапассажиров, но при этом, как уже сказано, дает возможность сохранить обратный билет. При этом дополнительных комиссий не предусмотрено, а размер платы за аннулирование перевозки или изменение ее условий ограничат лишь фактическими расходами перевозчика.