Маркетплейсы должны будут предоставить продавцам возможность размещать в описании товаров прямые ссылки на сертификаты или декларации соответствия в официальных реестрах. Такие поправки в закон о защите прав потребителей вступают в силу 1 сентября. Это позволит лучше защитить людей от контрафакта, а также избавить курьеров от избыточной бумажной волокиты при вручении заказа. Подробности — в материале «Парламентской газеты».
Укажут в описании
Документ обновляет правила информирования покупателей о безопасности и качестве товаров на маркетплейсах и в интернет-магазинах. Продавец больше не обязан физически передавать бумажные копии сертификатов или деклараций при вручении товара, если он заранее разместил в карточке товара прямую ссылку на запись о нем в официальном реестре.
Ранее продавцы прикладывали сканы документов или предоставляли их копии по запросу, что создавало бюрократическую нагрузку и риски использования поддельных сканов. Теперь селлеру достаточно разместить ссылку на запись в реестре в карточке товара. Если же продукция не подлежит сертификации, продавец должен прямо указать это в описании.
До этого продавец также был обязан предоставить потребителю сертификат в момент передачи товара, в том числе при доставке или самовывозе. Теперь, если ссылка на реестр уже указана в описании товара на сайте, в момент передачи товара эту информацию можно не предоставлять. Это значительно упрощает работу курьерских и логистических служб.
Кроме того, ранее не было четких требований, как на маркетплейсах информировать покупателя об отсутствии необходимости сертификации товара. Это часто вводило покупателей в заблуждение.
По новым правилам интернет-магазин обязан предоставить продавцу техническую возможность указать в описании товара в наглядной и доступной форме, что обязательное подтверждение соответствия для данного товара не требуется.
Не касается б/у товаров
Новые правила касаются всех продавцов, которые торгуют на интернет-площадках, сказал «Парламентской газете» первый зампред Комитета Госдумы по промышленности и торговле Александр Козловский. По его словам, полная информация о товаре является одним из решающих факторов, на который опирается человек во время покупки на маркетплейсах.
«Такая новация особенно важна сейчас, когда интернет-торговля набирает обороты с каждым днем и на маркетплейсах представлены сотни тысяч, миллионы разных товаров. Покупатель быстро сможет найти ссылку на сертификат, без лишних трудностей», — уточнил депутат.
При этом закон оговаривает два случая, когда размещать такие ссылки не требуется. Во-первых, он не касается б/у товаров — для них требование о предоставлении информации о сертификации через агрегатор не действует.
Во-вторых, это не относится к продаже в физическом торговом объекте (офлайн-магазине). Там у потребителя уже есть возможность ознакомиться с информацией об обязательном подтверждении соответствия товаров, например в уголке потребителя с копиями документов.