В Минтрансе готовятся закрепить в законе овербукинг на авиарейсах, заявил в беседе с РИА Новости 30 августа глава ведомства Андрей Никитин.
По его словам, если на рейс пришло больше людей, чем физически есть мест в самолете, «авиакомпания не должна просто разводить руками». Перевозчик обязан предоставить пассажиру широкий выбор компенсаций, и это необходимо закрепить в законе, подчеркнул Никитин. Речь идет об альтернативном рейсе, денежной выплате, комфортных условиях на время ожидания вылета и так далее.
Овербукинг (от англ. overbooking — сверхбронирование) — практика продажи билетов в большем объеме, чем доступно физически, в целях компенсации ожидаемых отказов и неявок.
При этом Минтранс учтет интересы социально уязвимых категорий граждан и разрешит овербукинг только на направлениях с высокой частотой полетов уточнил он.
Ранее Никитин заявлял, что в случае сверхбронирования в некоторых странах авиакомпании не сами определяют, кто в таких случаях не окажется на борту, а предлагают пассажирам принять это решение в обмен на компенсацию. При этом, обратил внимание глава Минтранса, размер компенсации должен быть справедливым.